Bangun Citra Layanan Berkualitas, PA Semarang Ingatkan Kembali Penerapan Prinsip 5S

Semarang || pa-semarang.go.id

Dalam upaya terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan, Pengadilan Agama Semarang melaksanakan briefing pagi bagi petugas layanan, bertempat di area pelayanan terpadu satu pintu (PTSP), pada Selasa 11 November 2025.

Kegiatan briefing yang rutin dilaksanakan ini dipimpin oleh Bapak Mohamad Edwar selaku Paniter Muda Huku,  dengan fokus pembahasan pada peningkatan kualitas pelayanan prima. Dalam arahannya, beliau menekankan pentingnya penerapan prinsip 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) dalam setiap interaksi dengan pengguna layanan, sebagai bentuk nyata keramahan dan profesionalisme aparatur peradilan.

Selain itu, disampaikan pula pentingnya menjaga profesionalisme dan integritas dalam bekerja, dengan selalu mengedepankan sikap humanis, jujur, dan bertanggung jawab. Petugas diharapkan tidak hanya memberikan pelayanan yang cepat dan tepat, tetapi juga menghadirkan empati dalam memahami kebutuhan serta keluhan masyarakat pencari keadilan.

Dalam kesempatan tersebut, juga diingatkan agar seluruh petugas menjaga penampilan yang rapi dan sesuai standar, sebagai cerminan disiplin dan komitmen terhadap citra positif lembaga peradilan.

Melalui kegiatan briefing rutin ini, diharapkan seluruh petugas layanan Pengadilan Agama Semarang dapat terus meningkatkan kinerja, memberikan pelayanan terbaik, dan mewujudkan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat serta berlandaskan nilai-nilai integritas dan profesionalitas.