Riwayat di browser tersimpan untuk hari yang sama (WIB). Hapus riwayat di browser. IP dan informasi browser dicatat untuk pemantauan layanan. Jawaban otomatis bersumber dari website resmi. Percakapan dicatat maksimal 180 hari untuk evaluasi layanan. Hindari mengirim NIK, nomor telepon, email, atau dokumen pribadi. Gunakan Chat Petugas untuk verifikasi akhir.