Perkuat Kualitas Layanan, Petugas PTSP PA Semarang Ikuti Briefing Pagi

Semarang || pa-semarang.go.id

Pengadilan Agama Semarang melaksanakan briefing pagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Selasa, 23 Desember 2025. Kegiatan ini dipimpin oleh Panitera Muda Gugatan Pengadilan Agama Semarang dan diikuti oleh seluruh petugas PTSP, Posbakum, kasir, serta petugas loket Bank Syariah Indonesia (BSI).

Dalam briefing tersebut, Panitera Muda Gugatan menyampaikan materi utama dengan menekankan pentingnya meningkatkan kehati-hatian dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan. Seluruh petugas diingatkan untuk selalu saling melakukan cross check dalam setiap tahapan pelayanan, baik di Posbakum, loket PTSP, loket kasir, maupun loket BSI, guna meminimalisir kesalahan dan meningkatkan akurasi layanan.

Selain itu, Panitera Pengadilan Agama Semarang turut memberikan tambahan arahan dengan mengingatkan bahwa setiap loket pelayanan wajib senantiasa menerapkan budaya pelayanan 5S, yaitu senyum, sapa, salam, sopan, dan santun sebagai wujud pelayanan prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Briefing pagi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Pengadilan Agama Semarang dalam menjaga kualitas layanan publik, meningkatkan profesionalisme aparatur, serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan.

Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas PTSP semakin solid, teliti, dan konsisten dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan akuntabel.